В 2025 году астраханцы направили губернатору и правительству области более 17 тысяч обращений

В Астраханской области продолжается реализация региональной программы развития кадрового управленческого резерва  «Победоносец», инициированной губернатором Игорем Бабушкиным.

Важное значение для повышения качества работы органов власти имеют обращения граждан. Знакомству с организацией работы по данному направлению был посвящен очередной этап программы «Победоносец».

Начальник управления по работе с обращениями граждан администрации губернатора Дина Землянцева провела для участников проекта ознакомительную встречу. Она подробно рассказала о том, как в управлении организована централизованная регистрация писем, которые поступают на имя Игоря Бабушкина, в областное правительство и администрацию главы региона. Участники программы узнали о практике проведения личных приёмов граждан как на уровне руководства области, так и в каждом министерстве и ведомстве.

В рамках диалога озвучили и актуальные цифры. Ежегодно в адрес губернатора и правительства области поступает около 20 тысяч обращений, в которых жители поднимают около 40 тысяч вопросов. Только за текущий период 2025 года уже зарегистрировано более 17 тысяч обращений.

Отдельное внимание было уделено планам обучения участников программы. Руководитель управления отметила, что для тех, кто изъявит желание пройти практику в ведомстве, будет организовано погружение в рабочие процессы.

«Мы рассказали, как проходит регистрация и рассмотрение обращений, как организуются личные приёмы, поскольку у каждого направления есть свой регламент. Кроме того, участники проекта увидели, как устроена работа наших отделов, и узнали, что в нашем здании также расположена приемная президента Российской Федерации в Астраханской области», — отметила Дина Землянцева.

Своими впечатлениями поделился один из участников программы «Победоносец» Алексей Сикорский, участник СВО и преподаватель кадетского корпуса.

«Я понял какой путь проходит обращение от написания до исполнения. Сегодня нам всё подробно объяснили: какие силы и средства задействованы, куда могут обратиться граждане, путь обращения. Думаю, это очень поможет в дальнейшей деятельности», — сказал Алексей Сикорский.

Он добавил, что закреплён за министерством физической культуры и спорта региона и в настоящее время активно знакомится с его структурой и взаимодействием с другими ведомствами.

Ознакомительные встречи для участников программы «Победоносец» стартовали 1 октября и будут продолжены в других органах исполнительной власти Астраханской области.