С 1 марта меняются правила бронирования отелей

С 1 марта в России вступают в силу обновленные правила бронирования отелей, призванные защитить права потребителей. Согласно изменениям, при отмене бронирования до дня заезда отель обязан вернуть клиенту полную предоплату. Если гость не заселился или отменил бронь в день заезда, гостиница вправе удержать лишь стоимость одних суток. Кроме того, в договоре теперь обязательно указывать точную площадь номера, условия отмены и полный перечень услуг с ценами – это должно исключить скрытые платежи.

Однако представители гостиничного бизнеса выражают серьезную обеспокоенность, считая, что нововведения создадут значительные финансовые риски. Например, номера на новогодние праздники бронируются уже в октябре. По новым правилам клиент может отменить бронь 30 декабря и получить полную предоплату обратно, но отель уже не успеет продать номер за сутки до праздника.

Эксперты опасаются, что отельеры будут компенсировать новые риски за счет повышения стоимости размещения.