Возвращать средства, похищенные мошенниками, обяжут банки и сотовых операторов

Минцифры разработало механизм возврата денег клиентам, пострадавшим от мошеннических действий. Эта инициатива отражена в новом антимошенническом законопроекте, который был направлен в комитет Госдумы по информационной политике, возглавляемый Сергеем Боярским.

Согласно предложенному механизму, если банк или оператор связи не смогли предотвратить подозрительную операцию, они будут обязаны возместить средства. В случае, если кража произошла после мошеннического звонка или СМС, а оператор нарушил требования по борьбе с мошенничеством, именно он будет отвечать за возврат денег. Для получения компенсации клиент должен обратиться в течение десяти рабочих дней после перевода и при наличии возбуждённого уголовного дела.

Банк вернет деньги, если операция была подозрительной, но средства все же были переведены. Банки также получат право отказывать в проведении операций, если будут обнаружены признаки работы вредоносного программного обеспечения на устройстве клиента. В таких случаях потребуется личное подтверждение перевода. В «Мегафоне» отметили, что обязательства по компенсации должны быть дифференцированы между банками и операторами, и что конкретные критерии ещё не утверждены.

Экспертное мнение

Олег Абелев, начальник аналитического отдела инвесткомпании «Риком-Траст», подчеркивает, что новая нагрузка на банки будет значительной, но не критической. Ранее банки могли вернуть деньги только при явном нарушении закона. Теперь они становятся гарантами возврата для добросовестных жертв мошенников, что потребует от них внедрения и усиления антифрод-систем, а также создания резервов для возможных выплат.

Абелев также отметил, что банки будут анализировать поведенческие аномалии, чтобы выявить воздействие вредоносного ПО на клиентов. Это может включать в себя анализ скорости ввода пароля и других технических параметров. В случае подмены номера телефона или перехвата СМС, антифрод-система банка должна фиксировать такие аномалии.

Новые меры по борьбе с мошенничеством

В рамках нового пакета мер по борьбе с мошенничеством предлагается создать Единую систему учёта платёжных карт, куда банки будут передавать данные о картах и ИНН клиентов. Также будет введён запрет для хостинг-провайдеров на предоставление услуг владельцам ресурсов, нарушающих российское законодательство. Основная часть нововведений может вступить в силу с 1 марта 2027 года, а полная реализация запланирована на начало 2028 года, сообщает BFM.