Украли деньги – банк ответит

Знаковое дело рассмотрел недавно Забайкальский краевой суд. На него обратило внимание агентство РАПСИ.

В суд первой инстанции с иском к банку обратилась женщина. В исковом заявлении она указала, что однажды ей позвонили неизвестные и сообщили о замене счетчика. После этого на ее телефон попала вредоносная программа. При этом никаких паролей, СМС-кодов, данных карт, счетов или личных сведений она, по ее словам, по телефону не передавала.

Но на следующий день с ее счетов исчезли крупные суммы: 300 тысяч и 350 тысяч рублей, которые ушли неизвестно куда. При этом, как утверждает истица, никаких сообщений от банка о необходимости подтверждения операций к ней не поступало, а сам она никаких действий, подтверждающих переводы, не совершала.

Женщина обратилась в банк с требованием вернуть деньги, но там ей, понятное дело, отказали: знать не знаем, ведать не ведаем, сама виновата, надо было за телефоном следить. При этом никаких попыток приостановить подозрительные переводы (а мы знаем, что банки зачастую блокируют операции и с гораздо меньшими суммами) финансовая организация не совершала.

Суд первой инстанции встал на сторону банка, но апелляция в лице Забайкальского краевого суда разъяснила коллегам и кредитной организации, что они неправы: ответственность предотвращать несанкционированный доступ к системе переводов лежит не только на клиенте, но и на банке. 

«Он должен обеспечивать невозможность проникновения вредоносного ПО, используемого клиентом при проведении банковских операций», – подчеркнули в апелляции.

В итоге суд взыскал с банка в пользу женщины ущерб в 650 тысяч рублей украденных денег, проценты за пользование чужими средствами в размере 146 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 тысяч рублей и штраф 430 тысяч рублей, всего более 1,2 млн рублей.