Сколько можно ждать «скорую». Астраханцы жалуются на долгое ожидание
Сроки оказания медицинской помощи
В последние дни в редакцию КаспийИнфо поступает много жалоб, что «скорую помощь» приходится долго ждать и трудно добиться госпитализации. В этом номере мы публикуем ответы специалистов регионального министерства здравоохранения о том, в какие сроки по закону должна оказываться медицинская помощь. К сожалению, в период эпидемии коронавируса врачи работают с большими перегрузками и не всегда укладываются в эти нормы.
Вопрос: «В каких случаях вызывается «скорая помощь» и в какое время она должна быть оказана?»
В 2021 году бесплатное оказание гражданам медицинской помощи на территории Астраханской области осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 31.12.2020 № 684-П «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Астраханской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов».
Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается гражданам в экстренной или неотложной форме вне медицинской организации, а также в амбулаторных и стационарных условиях при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.
При оказании скорой медицинской помощи в случае необходимости осуществляется медицинская эвакуация, представляющая собой транспортировку граждан в целях спасения жизни и сохранения здоровья (в том числе лиц, находящихся на лечении в медицинских организациях, в которых отсутствует возможность оказания необходимой медицинской помощи при угрожающих жизни состояниях, женщин в период беременности, родов, послеродовой период и новорожденных, лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий).
Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. С учетом транспортной доступности (дороги с грунтовым покрытием, железнодорожные разъезды), загруженности общегородских маршрутов, ремонта дорожных покрытий, а также климатических (периоды весенне-осенней распутицы во время ледохода и ледостава) и географических (наличие водных преград -
переправ) особенностей время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме в населенные пункты Астраханской области, отдаленные от места базирования близлежащего отделения (поста, пункта и др.) скорой медицинской помощи на 20-40 км, не должно превышать 40 минут, 40-60 км - 60 минут, 60-80 км - 90 минут, 80-100 км - 120 минут.
При разговоре с диспетчером «скорой помощи» нужно четко отвечать на вопросы, чтобы специалист определил степень тяжести состояния пациента и определил приоритеты. Благодаря ответам звонящих на вопросы диспетчеры делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного.
В настоящее время в связи с ситуацией, вызванной пандемией коронавирусной инфекции, служба «скорой помощи» работает с повышенной нагрузкой. Для того чтобы время доезда составляло необходимые нормативы, служба «скорой помощи» работает совместно со службой неотложной помощи городских и районных поликлиник. Амбулаторная служба получила дополнительный транспорт и медицинские кадры. Часть вызовов передается на «неотложки» поликлиник.
Вопрос: «В каких случаях на дом вызывается неотложная помощь и в какое время она должна быть оказана?»
Неотложная медицинская помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента. Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
С 7 июля 2021 года увеличено время работы неотложной медицинской помощи при взрослых и детских поликлиниках Астрахани и районных больниц. Если раньше бригады «неотложек» обслуживали вызовы с 10 до 22 часов, то теперь - с 10 до 24 часов. На «неотложку» передаются обращения по поводу температуры при ОРВИ, головокружений, головных болей и болей в грудной клетке, невралгиях, а также обострения хронических заболеваний (когда отсутствует угроза жизни).