Откуда в счетах за свет появились дикие цифры. Причина всему – ошибка сотрудника компании

В прошлом номере “КК” за среду, 3 сентября, в статье “Токовая терапия” мы писали о том, что многие астраханцы получили от ОАО “Астраханская энергосбытовая компания” (АЭСК) необоснованно завышенные счета за электроэнергию за июль. В тот же день генеральный директор компании Олег Стаценко провел пресс-конференцию, на которой объяснил, откуда в платежках взялись огромные суммы. Оказалось, причина всему – ошибка сотрудника компании. “Сработал человеческий фактор, наш сотрудник допустил ошибку, загрузив в программу несколько файлов. В результате полетел весь программный комплекс, некорректные данные появились на порядка 5 тысячах лицевых счетов физических лиц. Есть проблема неадекватных начислений. Были счета по 300 тысяч рублей задолженности потребителя. Есть счета, по которым компания должна 200-250 тысяч рублей”, – сказал Олег Стаценко. Напомним, что с 1 августа ОАО “АЭСК” отказалось от услуг ЕИРЦ г. Астрахани по выставлению населению счетов за электроэнергию и перешло на самостоятельное выставление платежек. По словам О. Стаценко, тестовые испытания программа, формирующая счета, прошла успешно. Сбой произошел в тот момент, когда обрабатывались счета для отправки населению. Глава Астраханьэнерго­сбыта сообщил, что компания предлагает жителям региона, получившим такие квитанции, обратиться в офисы АЭСК и провести сверку. Причем, подчеркнул Олег Стаценко, нет никакой необходимости торопиться с походом в компанию. Он заверил, что никаких санкций в виде отключений, пеней, штрафов, судебных разбирательств к тем, кто не оплатил такие счета, применяться не будет. Льготникам, получающим компенсации за оплаченные коммунальные счета, ввиду ЧП разрешено предоставлять счета без данных об оплате за ОДН по электроэнергии до момента, пока все желающие не смогут получить консультацию сотрудников АЭСК. Как мы уже сообщали, при областном министерстве ЖКХ по адресу: ул. Советская, 12, 1 эт., каб. 111, создана комиссия для урегулирования споров по данному вопросу. Также можно позвонить по телефонам: 52-50-23, 51-73-14, 52-50-28, и специалисты ведомства ответят на интересующие вас вопросы. Кроме того, можно обращаться непосредственно в абонентские пункты АЭСК.