Туристы остались без кремля. Участники рынка теряют деньги и репутацию
Летний туристический сезон этого года в Астрахани будет сильно отличаться от предыдущих. До конца августа нельзя будет ни организовать, ни посетить экскурсию по кремлю. Причина – реконструкция главной местной достопримечательности. Туроператоры сетуют, что уже теряют доходы и имидж. И надеются только на красноречие экскурсоводов.
Крестный ход вместо экскурсий
Территория кремля почти полностью закрыта для экскурсий с апреля. Главные проездные ворота – Пречистенские – по-прежнему открыты для всех желающих. Но за ними посетителей ждет сюрприз: на площади между Троицким и Успенским соборами стоят загородки преграждающие доступ внутрь крепости. Остаются узкие проходные пути для сотрудников организаций, работающих в кремле. Но таких людей не много. Для большинства астраханцев и приезжих кремль – место отдыха, прогулок, своеобразная Мекка туризма. Побывать в Астрахани и не погулять по кремлю – такой же нонсенс, говорят сотрудники турфирм, как не побывать на рыбном рынке.
Сейчас проводить экскурсии в кремле можно только вокруг Успенского собора – на веранде и сзади, возле архиерейского дома. На нескольких метрах по дороге к собору должны теперь одновременно размещаться от двух до пяти групп – столько обычно выходит в одно и то же время с прибывшего в Астрахань теплохода. Экскурсия, таким образом, будет похожа скорее на крестный ход.
Перекрыто на ремонт
Причины, по которым большая часть кремля закрыта для посещения, вполне позитивны: ремонтно-реставрационные работы. Будет происходить реализация целевой программы, согласно которой на астраханский памятник архитектуры федерального значения выделяются от миллиарда до полутора миллиардов рублей, рассказывает начальник управления по сохранению культурного наследия и развитию туризма областного минкульта Виктор Кузнецов. В прошлом году началась, а в этом закончится замена инженерных сетей и “перезамощение практически всех площадей кремля”. Территорию замостят натуральными кирпичами и плитками, что должно, по мысли чиновников, соответствовать историческому статусу памятника. Ведь если мы хотим соответствовать мировым стандартам, то от асфальтовых и бетонных покрытий надо отказаться. Десятки миллионов, которые выделяет Москва, потерять нельзя. Тем временем в самом кремле констатируют – поток туристов уже сильно сократился. “Пока научные сотрудники музея проводят экскурсии по Белому городу, по другим музеям”, – говорит директор кремлевского филиала астраханского заповедника Виктор Фоменко.
Теряют деньги и репутациюТурфирмы теряют не только деньги, но и имидж. Не показать туристам обещанного – большой профессиональный просчет и риск, сетуют астраханские туроператоры.
“Кремль один из самых раскрученных астраханских брендов. У нас уже есть заявки, заключены договоры. Если мы не выполним условий, то договоры могут расторгнуть, – сетует директор турфирмы “Астринтур” Александра Евдокимова. – И не на один год”.
Есть шанс отвадить от Астрахани не отдельных туристов – целых туроператоров. Обычно договоры на летнее посещение Астрахани туристами (прежде всего теплоходных маршрутов) заключаются за несколько месяцев, а только потом продаются путевки с описанием маршрутов. То есть сейчас десятки пермяков, волгоградцев, питерцев предвкушают посещение астраханской жемчужины – памятника архитектуры и военно-инженерного зодчества – кремля. И не догадываются, что посмотреть кремль у них толком не получится.
“Это не очень хорошо и для турфирм, и для кремля, – считает Наталья Аверина, коммерческий директор турфирмы “Цезар”. – Мы теряем часть туристов. Как ни крути, вести реставрационные работы – это объективная необходимость. Остается надеяться, что работы по известной российской традиции не затянутся, и мы хотя бы к концу сезона сможем показать туристам обновленный кремль”.
Экскурсоводы на выручку
Становясь туристом, даже самый разумный человек начинает требовать луну с неба, если организаторы тура имели неосторожность каким-то образом упомянуть об этой возможности в проспекте. Один из экскурсоводов рассказал нашему корреспонденту, как в прошлом году турист из группы увидел, что в кремле идут ремонтные работы и обиделся: “Я у вас был уже четыре года назад, ничего в кремле не смог увидеть. И опять! Больше к вам не приеду”.
В этом сезоне репутация А страхани как города с прекрасным туристическим потенциалом оказывается целиком в хрупких руках астраханских экскурсоводов. Они уже начали придумывать разные ухищрения, чтобы не разочаровать туристов. “Объясняю туристам, что у них выпал уникальный шанс увидеть кремль в момент преображения, – рассказывает экскурсовод со стажем Ольга Яхияева. – Что это нечто похожее на интимный момент, когда женщина наносит макияж или переодевается. В общем, постоянно нужно что-то придумывать в зависимости от устремлений группы. Если хорошо знаешь историю, всегда найдешь, что рассказать”.
“Посторонним на стройплощадке делать нечего”
Виктор Фоменко, директор филиала «Кремль» историко-архитектурного музея-заповедника:
– Да, сегодня количество туристов в кремле сократилось.
Но мы же не можем пускать их на стройплошадку, а именно ею и стал кремль. Зато потом, в конце лета будет большой наплыв. Будем наверстывать упущенное и показывать обновленный кремль. В этом году откроются все закрытые ранее экспозиции и даже появятся новые – в здании бывшего цейхгауза.
“Гостей города приходится настраивать заранее”
Ольга Яхияева, экскурсовод:
–Теперь перед входом в кремль нужно проводить психологическую подготовку туристов, чтобы не обманулись их ожидания. Много времени на экскурсиях приходится тратить на предварительные объяснения – почему кремль закрыт, нужно будет потерпеть. Но ведь мы же нацелились в список памятников ЮНЕСКО! Поэтому ремонтно-реставрационные работы необходимы. Хотя ради того, чтобы увидеть наш кремль, туристы готовы идти и по бездорожью.