Сервисы для жизни и бизнеса
Для Сбера 2020 год был особенно богат на новинки. Это неудивительно, ведь основным достижением стала цифровая трансформация. Когда-то Сбер был для своих клиентов просто банком, но сегодня все изменилось: он стал их незаменимым помощником в решении многих финансовых и нефинансовых задач. Новые сервисы экосистемы развиваются в самых востребованных направлениях. Обо всем этом на онлайн пресс-брифинге рассказал управляющий Астраханским отделением Сбербанка Роман Дубинский.
Все сервисы – в кармане!
Самое популярное мобильное приложение среди клиентов Сбербанка, безусловно, Сбербанк Онлайн. Сервис вошёл в топ-3 по ежемесячной аудитории в России (ежемесячная аудитория около 65 млн пользователей, что составляет около 80% всего работоспособного населения страны).
В 2020 году Сбербанк Онлайн, как и сам Сбер прошел масштабное обновление. Он стал более атмосферным, эмоциональным, гибким и современным. А благодаря уникальному идентификатору Сбер ID из приложения можно легко переходить в другие сервисы компании, без дополнительной регистрации. По сути, Сбер ID — единый аккаунт для удобного и безопасного входа на площадки сервисов экосистемы Сбера и партнёров. Например, с помощью сервиса можно пользоваться услугами Delivery Club, Okko и ещё более 80 компаний.
Новинки 2020
В Сбербанк Онлайн появился новый сервис – теперь там можно оформить индивидуальную выписку. Сервис доступен пользователям раздела «Выписки и справки» в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Клиент может сформировать индивидуальную выписку по операциям дебетовой и кредитной карт, используя фильтры данных. Конструктор позволяет найти операции зачисления/списания по конкретной карте, перевода денежных средств конкретному человеку.
А еще в Сбербанк Онлайн появились виртуальные ассистенты Салют с тремя персонажами — Сбером, Джой и Афиной. Чаще всего люди обращались к ассистентам Салюта, чтобы просто поговорить. Самыми популярными задачами, которые пользователи решали с их помощью, были консультации по банковским продуктам, денежные переводы клиентам Сбербанка, пополнение счёта мобильного телефона. Кроме того, семейство Салют просили поставить музыку, рассказать о погоде, текущем курсе валют, остатке на счёте.
Умная ТВ-приставка SberBox и подписка СберПрайм наделали немало шума в этом году. Благодаря SberBox ваш телевизор превращается в супер-интеллектуальное и многофункциональное устройство всего одним движением. Устройство позволяет смотреть огромное количество ТВ-каналов, фильмов, сериалов и видео, слушать миллионы музыкальных композиций, играть в игры на большом экране, а также делегировать различные рутинные задачи виртуальным ассистентам Салют.
Что касается СберПрайм, то это, определенно, флагманский продукт. Это подписка на целый пакет сервисов экосистемы. Кстати, до 11 января 2021 года можно оформить полугодовую подписку,в приложении Сбербанк Онлайн или при помощи виртуальных ассистентов Салют всего за 199 рублей.
Цифровое здравоохранение
Большую работу Сбер проводит в регионе и в части внедрения цифровых решений в области здравоохранения. В частности, сервис компании «СберЗдоровье», входящей в экосистему Сбера, предоставляет востребованные медицинские услуги — консультации с квалифицированными врачами как терапевтами так узкими специалистами в рамках телемедицины.
Кроме того, в рамках соглашения о сотрудничестве в области искусственного интеллекта между Астраханским отделением Сбербанка и региональным министерством здравоохранения, Александро-Мариинская областная клиническая больница была бесплатно подключена к разработанной банком модели искусственного интеллекта (ИИ). Данная модель выделяет на компьютерной томограмме (КТ) легких изменения, вызванные пневмонией (в том числе из-за COVID-19), а также вычисляет объем этих изменений по отношению к объему легких, что важно для определения тяжести протекания заболевания. Программа выступает помощником для врачей в диагностике и лечении коронавируса, обеспечивая «второе мнение».
Доступность жилья
При поддержке Сбербанка в Астраханском регионе продолжается возводиться современное и доступное жилье. Портфель жилищных кредитов, выданных Сбербанком в Астраханской области достиг 20,5 млрд рублей, при этом с 2012 года 41 дом в регионе построен при непосредственной финансовой поддержке Сбербанка. В этом году на стадии строительства находятся еще 7 домов, с общим объемом финансирования порядка 1,7 млрд рублей.
Движется вперед и выдача ипотечных кредитов. Всего Астраханское отделение Сбербанка выдало 3,9 тысяч ипотечных кредитов на сумму свыше 6,9 млрд рублей. Кстати, чтобы сделать ипотечные программы ещё более доступными для клиентов, Сбер реализовал возможность получения дополнительной скидки – акция банка позволяет снизить ставку по ипотечному кредиту при использовании сервиса «Электронная регистрация» на
DomClick.ru до 1 февраля 2021 года.
Поддержка бизнеса
С начала 2020 года в Астраханском регионе Сбербанк выдал свыше 2,5 тысяч кредитов бизнесу на сумму 18,9 млрд рублей, из них более 900 кредитов на сумму 1,2 млрд руб. выданы с господдержкой. Но поддержка бизнеса – это не только кредитование. Решения Сбера эффективны на всех этапах жизненного цикла предприятия: оценить бизнес-идею, зарегистрировать бизнес, проверить контрагентов, найти сотрудников, привлечь клиентов, запустить онлайн-продажи, получить доступ к бизнес-аналитике, осуществлять расчеты 24/7, привлечь финансирование и так далее — подобных задач десятки, и в каждой Сберу есть что предложить.
К примеру, об открытии собственного бизнеса задумываются многие. Теперь зарегистрировать свой бизнес – ИП или ООО с единственным учредителем можно бесплатно за один визит в офис банка. Государственная пошлина за регистрацию бизнеса и комиссия за открытие счета не взимаются.
Здесь нельзя не отметить и новый онлайн-сервис для предпринимателей — «Бизнес-покупки в кредит». С ним клиенты банка — предприятия малого бизнеса могут легко и просто приобретать товары в кредит у своих поставщиков прямо на их сайтах – B2B-онлайн-площадках. Клиенту достаточно добавить интересующие его товары в корзину и выбрать пункт «Купить в кредит». Авторизация в системе осуществляется моментально — по СберБизнес ID. Решение по кредиту принимается на основе анкеты клиента за несколько минут: поручители не требуются, договор подписывается в электронном виде. Кредитные средства направляются на оплату заказа, при этом формировать платёжные поручения вручную не требуется.
Бизнес-карта от Сбербанка тоже пользуется спросом у предпринимателей. Ведь она обеспечивает доступ к деньгам на расчётном счёте 24 часа в сутки, семь дней в неделю. С этой картой можно совершать платежи в любой валюте по всему миру, снимать наличные в банкоматах самой большой сети, сокращать операционные расходы и время на отчёты. В Астрахани открыто около 5 тысяч бизнес-карт.