500 астраханцев получили помощь в новом контакт-центре
Местные жители обращаются туда по вопросам здравоохранения
За первую неделю работы специалисты контакт-центра помогли уже 500 астраханцам.
11 марта в Астраханской области начал работать единый контакт-центра по вопросам здравоохранения.
По номеру 8-800-300-37-23 астраханцы могут задать интересующие их вопросы, проконсультироваться или оставить жалобу. За первые 5 дней в контакт-центр обратилось уже 445 астраханцев. 279 обращений обработали в короткий срок – от 30 минут до 24 часов, остальные в настоящий момент находятся на особом контроле до их решения.
Больше всего астраханцев интересует вопрос по льготному лекарственному обеспечению, а также вакцинация от коронавируса, получение плановой медпомощи в стационарах и вопросы записи на прием к узким специалистам.
Пока контакт-центра работает по будням с 8:30 до 17:30, далее его планируют перевести на круглосуточный режим 24/7, сообщают в региональном Минздраве.
Звонки на номер 8-800-300-37-23 абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов из любого района Астраханской области.