Оплата квитанций ЖКХ сильно изменится
Власть планирует почти полностью отказаться от бумажных квитанций по оплате жилищно-коммунальных услуг, переведя их в электронный вид. Внедрить это нововведение предлагается с 1 сентября 2027 года. Пока остается неясным, оставят ли бумажные платежки отдельным категориям граждан, не особо дружащим с интернетом, в том числе пенсионерам.
Исключительно через Госуслуги
Госдума в первом чтении приняла законопроект, согласно которому с 1 сентября 2027 года все квитанции за жилищно-коммунальные услуги будут направлять в электронном виде через портал Госуслуг. Для того чтобы ознакомиться с платежными документами и произвести оплату, абоненту через компьютер или приложение в телефоне надо будет войти в свой личный кабинет, сформированный на Госуслугах, и открыть в нем соответствующий раздел.
Предполагается, что электронные платежки будут автоматически приходить всем, кто авторизовался (зарегистрировался) в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), попросту на Госуслугах, а квитанции на бумажном носителе им приносить уже не будут. Впрочем, согласно законопроекту, если пользователь оформит в своем личном кабинете специальный отказ от электронных квитанций, он по-прежнему будет получать бумажные.
По электронке удобно, но...
Сейчас тоже можно получать электронные квитанции — по желанию самого абонента. Но для этого ему надо дать согласие на них каждой ресурсоснабжающей организации (РСО) или управляющей компании (УК), а квитанции приходят на его электронную почту.
Кстати, автор этих строк уже не первый год получает цифровые платежки от ряда РСО, и это действительно удобно: квитанции на электронку приходят гарантированно, в то время как бумажные в почтовый ящик в подъезде бросают далеко не всегда. Да и многие наши читатели-пенсионеры жалуются, что из-за нехватки почтальонов им самим приходится идти в почтовое отделение и искать там свои квитанции в общей куче. Да и самим коммунальщикам удобно: снижаются расходы на изготовление и доставку платежек, процесс автоматизируется, сокращаются временные затраты и т. д.
Но открою маленький секрет: в силу журналистской профессии я имею возможность распечатать на принтере мои платежки и работать с ними в обычном формате. Их и читать удобно, и исправления вносить, если не согласен с начислениями, и хранить привычно: все-таки к печатным документам у нашего поколения доверия больше. То есть в итоге всё равно возвращаешься к старой доброй «живой» бумажке.
Пенсионеров — в особый перечень
Вот тут и возникает вопрос: а как быть пожилым людям, пенсионерам, которые совсем не в ладах с интернетом, хотя многие и зарегистрированы на Госуслугах — за них это сделали дети или внуки. Как они будут работать с электронными квитанциями, которые не смогут распечатать, оплачивать их — просить тех же детей, внуков? К тому же многие сейчас просто идут с платежками в банк, благо комиссия с пенсионеров уже не взимается, и просят девушек-операторов произвести оплату, бережно сохраняя потом квитанции и чеки.
В законопроекте, о котором идет речь, упоминается возможность сохранения доставки бумажных квитанций отдельным категориям граждан, перечень которых установит правительство. Хочется надеяться, что пенсионеры в этот перечень попадут.