О проблемах в работе мессенджера Макс сообщают пользователи
С конца июня пользователи замечают сбои в работе российского мессенджера Макс.
В частности, 45% пользователей жаловались на полное отсутствие push-уведомлений о новых сообщениях, из-за чего они пропускали важные рабочие и личные диалоги, сообщает портал Метарейтингс.
Между тем, читатели КаспийИнфо столкнулись с обратной ситуацией - оповещения о сообщениях есть, самих сообщений нет. "Приходят пуш-уведомления, но когда заходишь в переписку - сообщений нет. Они куда-то исчезают. Как будто история чатов не обновляется. К слову, VPN я не пользуюсь" - рассказывает нашем порталу Юлия Егорова.
Кстати, с 8 июля 2026 года MAX недоступен для установки из App Store, а у части владельцев iPhone в России не приходят push-уведомления.
Также встречаются проблемы в мобильном приложении: приложение MAX зависает на экране загрузки, медленно обновляет список контактов и периодически принудительно разлогинивает пользователей. С этим наши читатели тоже столкнулись. "Несколько дней назад заходила с телефона в Макс, и мессенджер просто завис. Белый экран и всё. Остальные вкладки открываются нормально, а вместо Макса - пустота. И висел белый экран несколько часов" - говорит Светлана Петрова.
Кроме того, иногда серверы мессенджера возвращают ошибки при попытке отправить текстовые сообщения или загрузить медиафайлы (фотографии и документы), веб-версия платформы возвращает страницу с ошибкой подключения.
Еще проблема для тех, кто ведет свои каналы в Максе - тексты перестали редактироваться и в веб-версии, и в мобильном приложении. "Редактура в веб-версии - это вообще какая-то недокрученная история. Часто правки просто не сохраняются. Но в мобильной версии все было нормально до недавнего времени. А вчера редактировала текст, и правки вроде даже сохранились. Но через секунду на моих глазах сервис вернул старый вариант" - отмечает Светлана Петрова.
Представители команды разработчиков MAX подтверждали наличие технических неполадок.
Портал Метарейтингс привел несколько причин сбоев в работе Макса. В частности, резкий рост пользовательской базы и перегрузка серверов (сервисы не всегда успевают масштабироваться под стремительно увеличивающееся количество запросов), обновление программного обеспечения, использование пользователями инструментов обхода блокировок, внешние факторы и DDoS-атаки.