В Астрахани сотрудниц кафе лишили премии за оскорбление пенсионерки

01.06.2014 08:45 В редакцию "Комсомольца Каспия" поступило обращение нашей читательницы Михайловой А.М. Она пишет в частности следующее: "Мне 83 года, перенесла три инфаркта, болят позвоночник, колени, уже 10 лет хожу с палочкой. Мне трудно готовить еду, поэтому обедаю в столовых. Когда открылась столовая "Шуры-Муры" напротив главпочтамта, стала там обедать и брать еду навынос. Готовят там вкусно, цены доступные. После открытия там работал очень внимательный молодой мужчина. Он выходил из-за стойки и относил мне еду на столик. Потом он, вероятно, уволился, и какое-то время мне помогала пожилая женщина.   24 февраля 2014 г. меня обслуживала молодая новенькая буфетчица, но помогать мне никто не стал. Я за три раза перенесла свой заказ на стол, к счастью, ничего не уронив и не разбив. Когда я начала есть, мне принесли заказ навынос, но там не было жаркого. Я подозвала буфетчицу, та сказала, что жаркое кончилось, в счёт его не записали. Я стала пересчитывать стоимость заказа. И тут возле меня начались какие-то "пляски". Раза три подходила буфетчица, всё что-то считала, потом подошла ещё одна, тоже что-то считала, они заявили, что всё сосчитали правильно, хотя я никаких претензий не предъявляла. Вдруг у стола появилась блондинка и, глядя мимо меня, не представившись, заявила, что я отвлекаю их работников, мешаю работать. Потом вышла женщина, сказала, что она шеф-повар, а блондинка – заместитель начальника производства. И они вдвоём начали на меня кричать, что у меня не всё в порядке с головой и я могу писать куда угодно. Я работала на производстве, руководила коллективами от 50 до 100 человек, объездила полстраны, бывала за границей. Но нигде никогда меня так не оскорбляли. Хотелось бы спросить владельца столовой, почему он набирает персонал, не умеющий работать с людьми, персонал, который ведёт себя совершенно непрофессионально". Мы отправили обращение читательницы в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области. В полученном ответе за подписью начальника отдела защиты прав потребителей Татьяны Солончук сообщается: "Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области рассмотрено ваше обращение в связи с жалобой А.М. Михайловой на качество обслуживания в столовой "Шуры-Муры" ПБОЮЛ Р.А. Кудренко. Специалистами Управления приняты меры по урегулированию конфликта. По информации индивидуального предпринимателя Кудренко Р.А., проведено служебное расследование по факту некорректного поведения персонала столовой. Виновные лица лишены премии".