Глава астраханского правительства раскритиковал работу Службы жилнадзора
Председатель правительства Астраханской области Олег Князев провел совещание по итогам работы региональной Службы жилищного надзора. Причина — неудовлетворительная работа службы по жалобам граждан на состояние жилого фонда.
Как констатировал глава астраханского кабмина, деятельность Жилнадзора сегодня находится не на самом высоком профессиональном уровне. Работа ведомства забюрократизирована. «Служба не слышит людей и не отвечает на их вопросы о содержании домов, деятельности ТСЖ и УК, несанкционированных свалках, затопленных подвалах, опасных деревьях и неопрятных дворах. А когда нет обратной связи, когда нет правильной реакции, люди перестают жаловаться, возникает апатия и недоверие», - отметил Олег Князев.
Руководитель ведомства Владимир Лунев на совещании представил отчет о работе службы за три квартала текущего года. Как отметил Олег Князев, цифры далеко не позитивные. Согласно данным службы, количество жалоб от жителей падает: в 2023 году, с января по сентябрь, в службу поступило 6,5 тыс. жалоб жителей на действия или бездействие управляющих организаций. В 2022 году за тот же период жалоб было более 8 тысяч.
Снизились и другие показатели. Например, в этом году служба направила в правоохранительные органы в 7 раз меньше материалов, нежели год назад: 31 сообщение против 229 в 2022 году. Число проверок, организованных службой, сократилось до 148, тогда как за тот же период прошлого года их было 171.
Это явный признак, что жители не видят отдачи. Люди приходят к выводу, что жаловаться бессмысленно. Такой вывод подтверждают и данные системы «Инцидент-менеджмент», которая осуществляет мониторинг социальных сетей. С января по сентябрь 2023 года система зафиксировала 987 сообщений и жалоб астраханцев на затопление подвалов (746 сообщений), на ненадлежащее содержание домов (96 жалоб), на действия УК (92 жалобы). Все эти сообщения были направлены в Жилнадзор. Однако реакция службы на них была однотипной: «Пишите официальные обращения через другие сервисы»…
«По результатам совещания я оценил работу Жилинспекции, не больше, чем на тройку. Решение принято следующее: в феврале мы соберём еще одно аналогичное совещания – уже по итогам всего 2023 года, и оценим, как службе удается исправить свои недоработки. На это у инспекции есть месяц. Если сдвигов не будет, придётся принимать оргвыводы», - сообщил глава регионального правительства Олег Князев.