Умерла по ошибке ЗАГСа. Легко ли вернуться из бюрократического небытия
Жительница Москвы неожиданно узнала о своей смерти. 75-летнюю женщину оставили без социальных благ: остановили выплату пенсии, заблокировали банковскую карту и социальную карту москвича (а это бесплатный транспорт и льготы), её не могут принять по ОМС. Подключившаяся к проблеме дочь москвички отчаянно пытается вернуть пенсионерку в «список живых», но пока только натыкается на бюрократические преграды. Эксперты рассуждают, что можно сделать в таком случае.
Узнала о своей смерти 75-летняя москвичка после обращения в банк. Сначала ей пришло смс, что на её номер больше не будут приходить уведомления по банковской карте. А в одном из магазинов пенсионерка поняла, что карту и вовсе заблокировали. В финансовой организации выяснилось, что женщина умерла. К ним автоматически пришло свидетельство о смерти, поэтому все отключили.
Потом начались мытарства по разным инстанциям: МФЦ, паспортный стол, Социальный фонд. Там выяснилось, что москвичку перепутали с полной тезкой. Мол, ошибка ЗАГСа, и надо обращаться туда. Но записаться туда по электронной очереди не так просто — нет там такого пункта в меню «вернуться из мертвых». «Я уже подумала попросить, может быть, дубликат свидетельства о смерти, но для этого надо заплатить пошлину, прикрепить ее — только потом дадут возможность выбрать день посещения», — говорит дочь москвички. А кто будет компенсировать затраты за исправление чужой ошибки, задается она вопросом.
В ЗАГС и в Социальный фонд дочка москвички написала 19 июня, а девять дней спустя — в прокуратуру. Пока тишина. Об этой истории рассказал портал Bfm.ru.
Юристы говорят, что в таком случае первым делом нужно обратиться в ЗАГС, который сделал официальную запись о смерти. Если там откажут, обратиться в районный суд по месту жительства с двумя требованиями в письменной форме. Первое — это признание свидетельства о смерти недействительным. Второе — аннулирование записи об умершем.
По словам юриста, заявление в ЗАГСе могут рассматривать от двух недель до месяца. А если придется обращаться в суд, то восстановление в правах займет не меньше 3-4 месяцев.
А вот возникшие при этом траты можно попытаться взыскать с организации, совершившей ошибку. То есть с ЗАГСа. По словам экспертов, юридические услуги взыскиваются, как правило, не в стопроцентном размере, но расходы на госпошлины и передвижение можно взыскать в полном размере.