Можно ли купить товар или услугу по просроченному подарочному сертификату
Подарочные сертификаты сегодня — одни из самых популярных подарков. Однако иногда при их использовании возникают неприятные ситуации. КаспийИнфо узнал, что делать, если у сертификата истек срок действия либо товар или услуга по нему вам не подходит.
Как рассказали в Роспотребнадзоре, истечение срока действия сертификата не может быть поводом для отказа в услуге или покупке, а также в возврате денежных средств.
Подарочный сертификат — это аванс за будущую услугу или товар. Если продавец или исполнитель получил деньги, но не предоставил услугу или товар, это считается неосновательным обогащением. Также, если ни один товар или услуга не подходят потребителю, он может сдать подарочный сертификат и получить деньги, даже без чека на сертификат.
И ещё один момент: если у потребителя нет возможности предоставить банковскую карту, с которой был оплачен сертификат, он может потребовать вернуть деньги на другие реквизиты. В случае возникновения спорных ситуаций потребитель может обратиться с вопросами или жалобой в Роспотребнадзор.