Взаимодействие жильцов и УК изменятся с начала осени

С начала осени правила взаимодействия между жильцами и управляющей компанией будут пересмотрены: управляющие компании обяжут общаться с жильцами через национальный мессенджер «Макс» с 1 сентября.

С 1 сентября управляющие организации должны обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством мессенджера «Макс». Таким образом, граждане получат возможность записываться на прием в управляющую организацию, направлять запросы и обращения в УК.

«Управляющая компания МКД обязана взаимодействовать с собственниками и пользователями помещений в доме, в т. ч. посредством мессенджера «Макс». С его помощью можно будет записаться на прием, а также направить запрос (обращение) и получить на него ответ», — поясняется в аннотации к постановлению Правительства РФ от 26 января 2026 года № 40.