Вырастет ли плата для жильцов из-за домовых чатов, обязательных с 1 сентября

С 1 сентября УК, ТСЖ и ЖСК обязаны вести домовые чаты в Максе . В эфире Радио «Комсомольская правда» директор ставропольской управляющей компании Светлана Костюкова рассказала, что связанные с этим расходы могут войти в платежи собственников. А где-то уже вошли. 

По ее словам, УК в общедомовых чатах размещают информацию, касающуюся управления домом, но отвечать на бытовые жалобы жильцов ( типа: «А почему у нас нет горячей воды?») УК не обязана, потому что заявка должна быть оформлена правильно. 

Отмечается, что новые обязанности УК могут увеличить расходы собственников. Компании могут привлекать дополнительных сотрудников для работы с чатами, оплата их работы может быть включена в тарифы. При этом изменения в тарифах с учётом новых обязанностей уже введены или планируются на следующий год, говорит эксперт. Она отметила, что платить будут все, независимо от того пользуетесь вы чатом или нет. 

Некоторые особенности нововведения:

• В чатах компании должны размещать информацию о доме, плановом ремонте или изменении тарифов.
• Жалобы и обращения, отправленные жильцами через встроенный чат-бот «Госуслуги Дом», приобретают юридическую силу официального документа.
• За отсутствие чата или неполную информацию УК грозит штраф в размере до 300 тысяч рублей.