kaspyinfo.ru

астраханский новостной портал

Почему астраханцам не приходят ответы на заявки по одноразовым пропускам. Разъяснения по самым «горячим» вопросам

Общество

Астраханский штаб по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции COVID-2019 подготовил ответы на самые популярные вопросы о получении одноразовых пропусков. Напомним, они нужны неработающим гражданам для передвижения по городу по уважительным обстоятельствам.

1. Подал заявку, но никакого ответа не получил. Почему?
Если заявка подана в категории «Посещение медицинского учреждения», «Уход за родственниками», «Волонтерская деятельность», «Экстренная ситуация», «Посещение организаций, деятельность которых не запрещена», «Посещение офиса МФЦ», на почту приходит ответ с пропуском или ответ с отказом в предоставлении пропуска.

Если заявка подана в категории «ИНОЕ», на почту должен прийти промежуточный ответ: «Ваша заявка получена и находится на рассмотрении», а затем письмо с ответом.

Возможные причины отсутствия ответа: адрес электронной почты указан не верно, почтовый ящик переполнен, письмо ушло в папку спам.

2. По какой причине я не могу оформить разовый пропуск на сегодня? Сайт показывает только две даты – завтра и послезавтра.
Оформить разовый пропуск можно только на день, следующий за днем подачи заявки, или на последующий день. Это сделано для качественной обработки всех поступающих заявок.

3. Сколько времени рассматривается заявка для получения разового пропуска?
1-2 часа после заполнения анкеты на сайте (по данным администрации города).

4. Почему интервал времени в пропуске не более 5 часов?
Этого времени нахождения на улице достаточно для совершения одной поездки.

5. Как быть, если надо поехать утром и вечером в течение дня?
Вам необходимо заполнить две заявки на пропуск – на утро и на вечер.

6. По какой причине нельзя оформить пропуск на ночное время?
Ночью разрешен выезд только в экстренных случаях – угроза жизни и здоровью граждан. В этом случае пропуск не требуется. В остальное время необходимо оставаться дома.

Обсуждение

  • Наталья:

    Здравствуйте. Подала заявку на пропуск. Одновременно на почту пришли отказ, пропуск и опять отказ. Как это понимать?

  • Саша:

    Те кто создавал эту систему и сайт! Вы все это делали руками и головой или ногами и ж…? Вы зачем людей драконите созданием кучей проблем с заполнением данных на этом сайте. Какого черта чтобы указать дату рождения нужно пальцем долбить строку с текущего года назад на 20-70 лет??? Сделайте работу с сайтом комфортной, простой и удобной.

    • Светлана:

      Щелкайте по строке год, там можно листать

      • Аня:

        Разработчик сайта явно издевается — что может быть проще ввести 6 цифр даты рождения или листать десятки раз и окно все равно не заполняется?

    • мимоходом:

      Абсолютно верно! Более того, сейчас в условиях общемассового ажиотажа никто не задумывается о том, что впоследствии, спустя какое — то время, вполне возможно, что из этой системы может произойти массовая утечка персональных данных людей. Точно также, как это происходит и в банковской сфере и в прочих ведомствах, располагающих аналогичными базами данных.

  • Клодот:

    А где в распоряжениях губернатора запрет на передвижение в ночное время? Укажите пункт. Надену вторые очки.

  • Гость.:

    «502 Bad Gateway» — Вот что на странице выдачи пропусков. Лжецы и лицемеры!!!

  • игорь:

    Я сделал заявку за день. Взять лекарства по заказу в аптеке, до аптеки 18 км. Ни ответа ни привета

  • Галина:

    Заявка на пропуск не работает, пишет * ой ошибка* Это намеренное издевательство над населением, что бы наши доблестная полиция и ДПС собирали себе в кармашек мани мани1

  • Владимн:

    Норм куличи поел
    Не дают пропуск,показывает ошибку))

  • Д:

    Никакого ответа нет, даже в папке «спам», и уж точно указала все верно. Я в положении. А если мне рожать???? Оштрафуете??? На указанный телефон горячей линии звонить бесполезно, никто не ответит. Походу все дома на самоизоляции, и ответить не кому.

  • Екатерина:

    Ни ответа,ни привета сегодня. Вот что завтра делать?

  • Екатерина:

    Ни ответа,ни привета!!!!!Вот что мне завтра делать???

  • Светлана:

    Мне тоже не поступило никакого ответа. Действительно какое-то издевательство над людьми. Разработчики этой платформы включите свою совесть.

  • Лана:

    Сделали заявку вчера, пришло письмо, что заявка принята и всё(((( ни отказа, ни пропуска. Сегодня нужно было ехать. Как понимать это издевательство!!!

  • Александр:

    Ребята из электронного правительства либо не справляются с обработкой данных(запросов много), либо вообще забили на логистику как таковую.. Во всяком случае то что пропуск приходит на указанный адрес практически моментально — лишнее тому подтверждение. Статус «недействительный» сохраняется и в указанном временном промежутке, хотя на сайте черным по белому написано что пропуск будет активным только в определенное время.

  • Аноним:

    Достал этот вечно неработающий сайт. Провались он вместе со своими разработчиками. Будет штраф — подам в суд, так как изо дня в день то технические проблемы, то обслуживание, то просто не работает.