В ванну с кастрюлей. Сроки отключения горячей воды в Астрахани могут затянуться
13.09.2013 08:57
Износ сетей составляет 82%
Краны в квартирах астраханцев пересохли еще 9 сентября. Греть воду на плите и мыться в тазиках вынуждены жители больше тридцати улиц и шести микрорайонов. Если раньше ресурсники обещали, что «тепленькая» пойдет 24 сентября, то теперь сообщается, что для некоторых районов долгожданная дата может передвинуться.
АСТРАХАНЬ-НОВОСТИ-ЖКХ-ГОРЯЧАЯ ВОДА
«Водяной пост»
– Причиной отключения горячей воды является плановый ремонт оборудования ТЭЦ-2, принадлежащего ООО «ЛУКОЙЛ-Астраханьэнерго», – сообщил ведущий специалист по работе со СМИ и органами власти ООО «ЛУКОЙЛ-ТТК» Вадим Окороков. – Срок возобновления подачи горячего водоснабжения – 24 сентября, но по отдельным районам возможна задержка на 1-2 дня из-за увеличения объёмов ремонтных работ.
Какие именно районы могут не дождаться долгожданной влаги, неизвестно. Видимо, это станет для горожан сюрпризом.
Впрочем, ресурсоснабжающая организация отмечает, что к концу сентября в Астрахани полностью завершатся все запланированные ремонтные мероприятия по подготовке к отопительному сезону.
963 жилых домов на сегодняшний день находятся без горячей воды.
Чем мы хуже?
Плановое отключение горячей воды стало «национальной русской забавой» еще с советского периода. Но времена меняются, а традиция из года в год оставлять горожан в «сухом режиме» у астраханских коммунальщиков неизменна. Хотя в других городах сроки отключения горячей воды неуклонно сокращаются.
«Впереди планеты всей» Санкт-Петербург – там горячую воду не трогают с 2011 года. В Екатеринбурге и Самаре плановые отключения в этом году были, но не больше чем на 2-3 дня. В столице в этом году вдвое увеличилось количество домов, которые обошлись без водной «профилактики».
Так чем астраханцы хуже?
Чиновники во всем винят изношенные трубы, которым давно пора «на пенсию».
– Состояние тепловых сетей в Астрахани оставляет желать лучшего, – озвучила невеселые факты пресс-секретарь министра ЖКХ Астраханской области Татьяна Теребилова. – Степень износа тепловых сетей, принадлежащих ООО «ЛУКОЙЛ-ТТК», составляет порядка 82%. Из 600 километров тепловых сетей около половины отработали свой срок – 25 лет. Еще 100 километров сетей отработали 20 лет.
Причем ведомство подчеркивает, что уязвимые места, грозящие аварией в любой момент, есть в каждом районе Астрахани.
– Для сокращения сроков отключения горячего водоснабжения и, в перспективе, полного его исключения в нашем филиале разработана программа резервирования тепловых сетей и тепловых источников, – рассказал Вадим Окороков. – Правда, её реализация требует 1,5 миллиарда рублей. При наличии достаточного финансирования срок реализации программы займет два года.
Что говорят документы
Действующие правила предоставления коммунальных услуг разрешают в случае необходимости отключать горячую воду суммарно на 8 часов в месяц, единовременно – не более чем на 4 часа, при аварии на тупиковой магистрали – не более 24 часов.
При проведении ежегодных ремонтных и профилактических работ отключение централизованных систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
За весь период планового отключения горячей воды плата за нее не взимается. А за каждый час превышения допустимой продолжительности отключения потребитель имеет право снизить ежемесячную плату за воду на 0,15%. Например, если в месяц у вас набежало 4 «лишних» часа отключения, то вы можете заплатить за этот месяц на 0,6% меньше (экономия - 60 копеек на каждые 100 уплаченных рублей).
За сухой кран платить не нужно
А между тем, по закону, если горячей воды в кране нет больше двух недель, то можно смело требовать перерасчет.
– В соответствии с санитарными правилами и нормами отключение горячей воды для проведения профилактических мероприятий не должно превышать 14 дней в году, – сообщили в областном министерстве ЖКХ.
В случае аварии допустимо отсутствие горячей воды, но не более чем на 8 часов (суммарно) в течение месяца. Разовое отключение воды разрешается не болле чем на 4 часа.
Поэтому, если «тепленькой» в кране нет дольше положенного, астраханцы имеют право смело требовать перерасчет платы за коммунальную услугу.
– В случае если горячее водоснабжение отключают на превышающий законодательством срок, то необходимо обращаться в свою управляющую компанию или ТСЖ, – пояснила Татьяна Теребилова. – Также можно обратиться к ресурсникам или в городскую администрацию.
Если от коммунальщиков нет ответной реакции, то следующий шаг – поход в надзорные органы: Роспотребнадзор, жилищную инспекцию и прокуратуру.
Температура горячей воды в кране должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C, давление – от 3 до 4,5 «атмосфер» (кгс/кв. см) - СанПиН 2.1.4.2496-09
Кто выведет на чистую воду?
Кстати, не только отсутствие горячей воды беспокоит астраханцев. Некоторые уверены: даже после того, как долгожданная влага появится в кранах, решится одна проблема, но появится другая.
– Думаю, что после включения горячая вода польется ужасного качества, как и в прошлом году. Ржавая и вонючая, – считает генеральный директор ООО «УК «Ника» Валерий Мельников, который борется за качество воды не один год. – От этой напасти страдает вся левобережная сторона города. И никаких сдвигов в решении проблемы нет.
Валерий Анатольевич уже отправил уйму запросов во всевозможные ведомства с требованием пояснить причины цвета и запаха водопроводной воды.
– В основном все ссылаются на плохо промытые инженерные коммуникации. Но я в это не верю, – возмущается он. – При таком давлении и температуре, которые есть в трубах, вся грязь, будь ее даже тонна, через три часа уже бы вымылась.
Мельников даже заказывал экспертизу воды в специальной лаборатории.
– Согласно присланному заключению астраханская горячая вода не соответствует никаким санитарным нормам, – рассказал он. – Цветность превышена в 7 раз, железо – в 4,5 раза, аммиак – в 1,5 раза.
В «ЛУКОЙЛ-ТТК» возможность очередного «ржавого водопада» не исключают.
– При пуске горячего водоснабжения вода проходит все необходимые проверки на соответствие СниПам, – поясняет представитель компании. – Но отметим, что в послеремонтный период допускается временное повышение уровня железа и взвесей.
За «парное молоко» платить не нужно
Когда еще можно требовать перерасчет при проблемах с горячей водой
Проблема
Как должно быть
Сколько составит перерасчет
Из крана с горячей водой течет «парное молоко»
Для открытых систем централизованного теплоснабжения норма температуры горячей воды - не менее 60°С, для закрытых систем – не менее 50°С. Нужно учитывать, что допускается отклонение температуры в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) не более чем на 5°С; в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) не более чем на 3°С
За каждые 3°С снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчетный период).
Если комиссия установит, что температура горячей воды ниже 40°С, оплата производится по тарифу за холодную воду.
Вода из крана течет тонкой струйкой
Давление в системе горячего водоснабжения должно быть в пределах от 0,03 МПа до 0,45 МПа.
Давление в системе холодного водоснабжения – от 0,03 МПа до 0,6 МПа
При давлении, отличающемся от установленной нормы до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1 процента за каждый час периода подачи воды. Если показатель давления отличается от установленной нормы более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.