С момента официального открытия ЦУР Астраханской области прошло чуть больше недели. За это время системой мониторинга «Инцидент Менеджмент» было зафиксировано более 900 сообщений от астраханцев из открытых источников в интернете, содержащих жалобы, обращения и конструктивную критику.
38 % от общего количества обращений составляет проблема ремонта дорог и мостов. За рассматриваемый период валовую долю занимают обращения по ситуации, связанной с ремонтом мостов в Зацаревье.
Специалисты ЦУР связались с министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства, в результате чего даны разъяснения о сроках окончания работ на данных мостах. Так, открытие моста в створе улицы Боевой ожидается до конца текущего года, моста в створе улицы Б. Хмельницкого — в сентябре 2021 года.
Второе место в рейтинге обращений астраханцев разделили две темы — отлов безнадзорных животных и здравоохранение/медицина. Каждая из тем занимает по 20% в общей структуре обращений астраханцев.
Лидером по количеству обращений по отлову безнадзорных животных является областной центр — 85 % от общего количества инцидентов по теме.
30% обращений по теме здравоохранения и медицины занимают вопросы предоставления льготных лекарств. В качестве примера по медицинской теме — обращение астраханки в комментариях к посту главы региона о возможности переноса срока плановой операции. Сотрудники ЦУР обратились к специалистам Минздрава, чтобы провести операцию в изначально установленные сроки. Астраханка получит оперативную помощь в декабре 2020 года. Об этом сообщает управление пресс-службы и информации администрации области.
