Астраханский омбудсмен отчитался перед областными депутатами
На заседании Думы Астраханской области, прошедшем по распоряжению ее председателя Игоря Мартынова в дистанционном режиме, депутатам был представлен доклад уполномоченного по правам человека в Астраханской области о соблюдении прав и свобод человека и гражданина в регионе. Эта информация рассматривается ежегодно.
В 2020 году количество граждан, побывавших на личных приемах, сократилось в связи с пандемией, но благодаря дистанционным формам связи объем помощи не уменьшился. Даже наоборот: в 2020 году в аппарат уполномоченного по правам человека поступило 3232 письменных и устных обращения, что на 792 обращения больше, чем в 2019 году.
Три четверти от общего количества представляют собой жалобы на решения, действия (бездействие) органов власти различного уровня, государственных и муниципальных учреждений, иных структур, выполняющих публичные функции, а также их должностных лиц. Остальные 233 обращения, формально не являющиеся жалобами, тем не менее, в подавляющем своём большинстве также были связаны с вопросами обеспечения тех или иных прав и законных интересов. Как правило, они содержали просьбы ускорить реализацию прав (выплата денежной компенсации; снятие ареста с банковского счёта или снижение процента взыскания в ходе исполнительного производства; предоставление жилого помещения либо земельного участка и т. д.). Заявители также просили дать им разъяснения относительно норм действующего законодательства, оказать содействие в поиске тех или иных документов, необходимых для назначения пенсий, пособий и иных выплат. Вопросы жилья, жилищно-коммунальных услуг, трудоустройства и защиты от безработицы, социальной защиты, охраны здоровья в структуре тематики письменных обращений составляют 49%.
В связи с острой эпидемиологической ситуацией возросло число жалоб на некачественную медицинскую помощь и перебои с лекарственным обеспечением. Вместе с тем, заметно снизилось количество обращений, в которых выражаются претензии относительно работы органов местного самоуправления и их должностных лиц.
Надо отметить, что по результатам проведенных проверок значительная часть жалоб признана необоснованной, права человека не были нарушены. Из обращений, признанных обоснованными, положительно решить удалось более 70%: оказана помощь в подготовке процессуальных документов с последующим судебным актом, удовлетворяющим требования заявителя; оказано содействие в истребовании документов, на основе которого заявитель смог реализовать своё право.
По итогам заседания доклад уполномоченного по правам человека в Астраханской области принят депутатским корпусом к сведению.
